李瑞河天仁集團總裁－花30億，換一個人生
作者：宋秉忠 │ 攝影：陳之俊
出處：2006年2月號《遠見雜誌》 《遠見雜誌》第236期
五十六歲遇到天仁證券破產，是我一生最大的挫折，我從十七歲開始做生意以來，一路都很順利。我是愛面子的人，聽別人說我挪用公司資產時，我真的是生不如死。當時，我遺書都寫好了，預備從公司八樓跳下。
2005年12月，天仁集團總裁李瑞河特別高興，除了過七十一歲生日外，未來的接班人、二兒子李家麟終於完婚。
1990年天仁證券倒閉後，李家麟從美國趕回台灣，陪李瑞河過年，是他當時最大的安慰。
家麟結婚，代表李瑞河正式揮別了十五年前的那場大挫敗。
1990年6月6日斷腸時，李瑞河正在東京帝國大飯店與同鄉歡聚，天仁證券倒閉消息傳到日本，李瑞河的心情就像從一百多層高的帝國飯店跌落地面。
從十七歲開始做生意，李瑞河一路順利，1990年時，天仁集團已涵蓋券商、建設、茶商、旅行社、文物公司，總資本額曾高達40億元，但是四十年的心血毀於一旦，虧損30億。而且，那一年他已經五十六歲了。
也因此，整整七天，李瑞河癱在家裡，有時候他甚至會幻想這只是一場惡夢。
想跳樓，卻解決不了問題
雖然下定決心面對問題，但外面卻有人說，他挪用公款，把資產轉移到外國。對於一個愛面子的人來說，李瑞河說他真是「生不如死」。
7月中的某一天，李瑞河把遺書都寫好了，除了向家人道歉外，還表明希望家人把他火化後的骨灰，擺放到父親墓旁。
李瑞河曾經想從天仁大樓八樓跳下，但是又怕自己死不了，變成殘廢，反而造成家人更大的負擔。當時的心理，十五年後，李瑞河還記得很清楚，當時他是怕不死，而不是怕死，
如果當時是八十六樓，而不是八樓，我就一定跳了。」
只是想到中年才得到的么兒洛麟，年紀還小卻要失去父親，李瑞河十分捨不得。李瑞河告訴自己：如果我死了，只有我個人解脫，公司的問題仍然不能解決。他想，「回家吧！明天或許會有轉機。」
後來，由於過去的信用好，得到朋友資助，1993年，李瑞河才有機會到中國大陸發展，並且建立一個比台灣天仁更大的茶葉王國。
不失敗，不會到大陸發展
2001年起，大陸天福茗茶的資本額8億6000萬新台幣，超過天仁的8億3000萬。現在整個天福有五千多名員工，在福建的茶田、廠房面積四百多公頃。李瑞河笑說，他是不發一彈，就收復失土（四百公頃）、解救同胞（雇用五千名大陸員工）。
回想當年事業上的大挫敗，李瑞河說他是「花了30億，買了一張進入大陸的門票。」
如果不是天仁證券失敗，他可能就順勢去選商業的國大代表，最多當個國策顧問。至於大陸的事業，最多只是派幾個幹部到大陸考察，試著開幾家茶行，經營不了，就收起來，絕對不會有今天的局面。
生性好強的李瑞河，從小到大，不管念書、教書、賣茶、做股票，都是堅持要做第一。天仁證券事件後，他依然最愛唱「愛拚才會贏」，但卻第一次體會到歌詞中「三分天注定，七分靠打拚」的真義。
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李瑞河讓天仁的「皇親國戚」退位
由家族企業轉型為專業經理人制
文/曾寶璐
最近擴張動作頻頻的天仁茗茶，在走過半世紀之後，創辦人李瑞河如何在親友反對下，仍得以獨排眾議，讓專業經理人大展身手？
八 月份，天仁茶業與台灣可口可樂攜手，跨入國內一年市場規模一百三十五億元的即飲茶市場。緊接著，天仁又與統一合作進軍速食麵市場，推出中高價位的「普洱牛 肉麵」。此外，去年起，天仁「喫茶趣」與日本賀壽喜屋集團合作進軍日本市場；並與新加坡Farquson集團簽約，將發展當地連鎖市場體系。
五十歲的天仁茶業近一年多來，積極開拓海外市場、跨業結盟。今年天仁因品牌授權、本業營運漸入佳境，預估營收可達十三億七千萬元，較去年成長六％；每股稅前純益達一‧四元，較去年成長一八％，獲利水準連續第二年攀新高。
幫助天仁重燃業績火苗的，是上任二年多的總經理林仁宗。不過，林仁宗得以專業經理人身分在天仁大展身手，還是來自於這兩年來，天仁集團逐漸從家族企業轉型，走向專業經理人制。
天 仁集團原是個再傳統不過的家族企業，五十年前，目前擔任集團總裁的創辦人李瑞河成功從茶農轉為茶商之後，整個家族親友就陸續進到天仁系統工作，從南到北開 店的不是兄弟姊妹就是堂伯叔姪。李瑞河回想自己當年向岳父「吹噓」，九個兄弟姊妹只要各開一家茶莊，合起來就是一家公司！
‧ 發跡！
家族成員加盟，快速壯大
沒想到，天仁真的是靠著親朋好友的連鎖加盟快速發跡。民國六十九年開始，天仁靠著到國外念書的親戚或是資深員工移民海外，在美、加地區擴展海外加盟體系。李瑞河說：「當年只要我一句話，什麼事都能解決！」
當家的李瑞河曾經在家族裡頭一人獨大，但民國七十九年，天仁證券爆發財務虧空事件，李瑞河扛下責任，個人切斷天仁茗茶二○％股份、慘賠三十億元，並遠走大陸。天仁茗茶在群龍無首之下，獲利每下愈況，曾經一年做十億元生意，卻只能賺回二千六百萬元。
李瑞河黯然退出天仁後，天仁改由五人決策小組集體領導。成員包括李瑞河的三弟李瑞賢擔任代總裁、堂弟李勝治擔任董事長、當時任財務經理的林仁宗，以及其他高階幹部。
這個集體領導的組織卻還是群龍無首，「以前有我這個大哥在支持，他們要做什麼都可以，公司交到他們手上，才知道根本不會管理。」李瑞河說，即使是集體領導的決策小組，每個人說話份量還是有大有小，偏偏最大的李瑞賢外務多，李勝治不願做決定，下面的主管更加沒有決策權。
‧ 停滯！
集體領導下，等同慢速自殺
每 週一、三、五決策小組開會，全公司二、四就沒有人要做事，因為大小事情都等著「明天」開會決定。五個人如果意見分歧，結果只能聽代總裁李瑞賢，但決策如果 錯誤，卻要大家共同承擔。林仁宗說，當時天仁已失去創業精神、而且心態趨於封閉，不再擴展，「公司瀰漫著很嚴重的停滯氣氛！」
集體領導下的產物，就是沒人對績效負責任。林仁宗曾經一年幫天仁省下七千多萬元利息支出，當年度整體盈餘卻完全沒有增加，但沒人檢討為什麼；天仁曾經想進入飲料市場，砸下五、六千萬投資卻血本無歸。
因為董事會的決策錯誤，在台灣開設不到一年的喫茶趣，李瑞賢就立刻到上海以及汕頭投資二家「喫茶趣」，不到一年就收場，打壞了剛起步的喫茶趣品牌。林仁宗深深體會家族企業裡的綁手綁腳，「就像溫水加熱的青蛙，不知道正走向死亡。」他在民國八十七年選擇離開。
「我 曾經帶領天仁走向錯誤，不好多參與天仁的事情。」這段時間天仁的狀況李瑞河一直看在眼裡，即使覺得不對，李瑞河也沒有立場表示意見。直到李瑞河在大陸的天 福茗茶闖出成績，三年前業績開始追上台灣天仁，立刻回頭以投資公司名義買回天仁股權，短短二年多就買回天仁近三成的股權，李瑞河決定整頓天仁的營運。
李 瑞河認為，要讓台灣天仁有起色，唯有晉用專業經理人。他在前年找回林仁宗擔任總經理，在管理者與家族成員之間畫出一條界線，在關係上，家族成員可以是皇親 國戚，但公事上，必須回歸的專業管理，任何人都不允許逾越。但是，要把經營權交給外人，卻遭家族成員反對，「因為公司是李家的，當然想一手抓，不放心交給 別人。」李瑞河說，天仁的七位董事，就五個是自家人。
在民國九十年五月的董監事改選會議上，李瑞河提名林仁宗為總經理，並要求李氏家族成員只能待在董事會而不能掌權。而家族成員也不能私下向總經理提出任何建議或看法，甚至董事長也不能指揮總經理林仁宗。
‧ 轉機！
專業經理人出線，開始轉型
身 為創辦人又是家族裡的大哥，李瑞河用他在大陸天福創造的成績證明自己實力，更首度攤開已經掌握近三成的天仁股權。加上當時在場的高階經理人及董事長李勝治 等人，李瑞河可控制的股權高達八成。尤其當時天仁的業績表現已經輸給天福，因此無論是動用選舉表決或是協商，李瑞河都有十足的權力基礎讓少數家族成員無話 可說。
過去李瑞河總是抱著「你是親戚，如果你想做，就讓你做做看」的想法，即使業績參差不齊，也不好意思叫他們收掉。李瑞河說：「家族企業就是會找理由，但只要一個決策錯誤，後果往往很慘。」在他堅持，讓天仁得以從家族企業轉型，邁向專業經理人制。
台 灣大學管理學院教授柯承恩指出，再成功的家族企業，也要考慮企業的接班問題。柯承恩認為，一個家族企業如果要繼續成長，人才來源就不能只侷限在家族之中， 特別是在高階的經營團隊中。即使在家族繼續掌握經營權的狀況下，經營者也必須思考，如何讓專業經理人能配合企業發展而展現抱負。
‧ 教訓！
轉變非易事，失敗有前例
一九七○年到一九八○年代很出名的王安電腦，便是一個傳承失敗的例子。當年王安電腦是電腦界中可以挑戰ＩＢＭ的企業，但在一九八○年代末期王安將經營權交給第二代，可惜接班人無法振衰起敝，王安本人雖曾再度出馬，但公司還是在一九九二年宣告破產。
轉 變並非易事，真正要從家族企業蛻變為大眾企業，即使在美國企業，也需要相當時間。以福特汽車為例，福特家族三代足足掌控了近八十年之久，直到一九八○年開 始，專業經理人才有大顯身手的機會。柯承恩說，在激烈競爭的環境中，人才第一，不論是家族內部人或外部人，只要是人才就要爭取。也只有抱持這種想法，家族 企業才能永續經營下去。
已經狠狠跌過一跤，七十歲的李瑞河深知自己沒本錢再跌一次。林仁宗正積極找尋策略聯盟夥伴，為了不要造成「飯還沒煮熟就掀鍋蓋」的遺憾，李瑞河只管結果不論過程，以和可口可樂合作為例，直到簽約之前，董監事也未被告知確實對象。
現 在，李瑞河只堅持董事長一定要是家族成員，李家的第二代不是沒經驗就是還在念書，就他看來，第二代未來不會、也沒能力跳出來搶位子。未來可能發生的變數， 將是有朝一日，天仁與天福合併為一時，會是在大陸的李瑞河第二代主導？還是在台灣的專業經理人出頭？天仁能否順利走向專業經理人制？還有待時間考驗。
天仁去年營收持平；今年估計再新拓8家門市
精實新聞 2014-01-09 18:27:34 記者 楊舒晴 報導
天仁(1233)自結12月合併營收為1.92億元，月增5.61%，年增6.66%，去年總合併營收達20.64億元，僅較上年小增0.89%，近持平表現。該公司表示，去年食安問題接連爆發，雖然天仁產品以茶為主，實際產品的關聯度不高，但因為整體食品消費市場景氣太悶，難免影響到營運表現，去年營收表現僅與上年持平。
天仁主要營收仍來自於茶葉產銷，約佔營收比重達55~60%，而近幾年積極發展的餐飲事業則佔3成，旗下品牌喫茶趣、喫茶趣TO-GO吧及天仁茗茶等，其他則為茶具等產品。
該公司表示，其實食品問題已經連續數年都有出現，去年更是接連爆發，但公司早從2004年開始，針對原料產銷、安規等多方面進行嚴格控管，再加上茶產品從採收到產出經過的加工手續較少，公司產品與近期食安問題都沒有實際相關聯，但因為整體食品市場形象受損，消費景氣太悶，連帶影響公司去年營收表現。
天仁表示，去年為天仁60周年，在長久經營的茶產品基礎下，公司近幾年又再積極延伸出餐飲事業，尋求新的營運成長動能，才陸續成立喫茶趣、喫茶趣TO-GO吧等品牌。
該公司表示，目前公司總銷售據點數達178個，包含獨立門市/複合型門市、專櫃、喫茶趣等，其中，國內總據點數為111個，海外據點分布於美國、加拿大、東南亞等地區，共有67個，而公司每年仍以穩定的速度進行展店，內部預設今年將會再展出8個新據點。
董事長 : 李國麟
總經理 : 林仁宗
台北市忠孝東路4段107號6樓
http://www.tenren.com.tw/
苦海女神龍 + 噢媽媽 - 葉璦菱 + 黃俊雄 口白 (轟動演唱會)
https://www.youtube.com/watch?v=pniV-52CE7s
https://www.youtube.com/watch?v=8CuHA9XUGLY
https://www.youtube.com/watch?v=220_0JRRpG4
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天仁(1233)：毛利率比王品還高的好公司
#26
賓仕國際掛牌，天仁(1233)股價演出慶祝行情，惟目前無持股賓仕國際
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天仁衝刺業績 海外大拓點
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疫情重擊！天仁上半年獲利年減85％
#31
天仁前三季EPS僅0.41元；加速進行數位轉型
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