C1696_玻璃螃蟹(Vittorio costantini)

有一次,美國空軍的著名戰鬥機試飛員鮑伯‧胡佛,完成飛行表演任務後飛回洛杉磯。途中,飛機突然發生嚴重故障,兩個引擎同時失靈。
他臨危不懼,果斷沉著的採取了措施,奇蹟般的把飛機迫降在機場。
他和安全人員檢查飛機時發現,造成事故是因為用油不對,他駕駛的是螺旋槳飛機,用的卻是噴射飛機用油。
負責加油的機械師嚇的面如土色,見了胡佛便痛哭不已。
因為他一時的疏忽可能造成飛機失事和三個人的死亡。

胡佛並沒有大發雷霆,而是上前輕輕抱住這位內疚的機械師,真誠的對他說:「為了證明你幹的好,我想請你明天幫我幹飛機的維修工作。」
這位機械師後來一直跟著胡佛,負責他的飛機維修。以後,胡佛的飛機維修從來沒有發現任何差錯。

這就是胡佛的為人高明之處。對於大錯誤,其實不需別人指責,自己早已自責內疚了。
如果此時尊重對方,理解他的心理,那麼於對方來說,便是一種博愛和激勵。
當身邊的人犯錯時,給予最嚴勵的教訓不一定是鞭打或辱罵,有時給予安慰、鼓勵反而更能讓人深感愧疚,對自己所犯的錯誤深深記在心裡永不再犯。

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以上是最近網路流傳的一篇短文.


這份工作性質屬例行性的維修保養, 但是重要性高; 一個無心的疏忽可能導致無法彌補的局面. 激發當事人的責任感和向心力, 這是高明的手法. 經過此事件, 機械師一定戰戰兢兢, 反覆用心的再三確認, 不敢有絲毫的怠慢.

企業界工作內容多元, 不能一體適用. 某些工作內容, 需要高度的專業, 或是隨機應變處理各種狀況. 絕對不是收買人心就管用.

職場上有些閱歷, 同樣的工作內容, 先後交給兩人執行, 前者乍看認心負責, 忙得不可開交. 可是工作品質和績效, 始終乏善可陳. 不時還會掉球.

無奈之餘,. 換人接手, 後者雖然一派悠閒, 但是使命必達, 精準到位. 上位者也可以樂得輕鬆, 不必再為了漏接補位. 可是也有些主管, 只喜歡前者的工作態度, 卻看不懂後者的工作內容.

人力、人材一字差異, 卻是天壤之別. 而且幾乎是難以無法跨越的鴻溝. 適才適所, 才能讓組織發揮強大的團體戰力.

IQ是無法靠後天的教育訓練來提升, 知人善任, 是主管必備的條件之一.

C0794_鈦金水晶_螃蟹



企業之傳位十四子
http://weisun4.pixnet.net/blog/post/28288654


留戀什路用 - 陳一郎

https://www.youtube.com/watch?v=lwV9XDa6Suw

留戀什路用 - 羅時豐

https://www.youtube.com/watch?v=ymeKJGqG7B8
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