近來整理書桌. 發現一些草稿, 也些時間的文字. 涵蓋不同的內容.
本篇雖然未完稿, 卻是 [職場路] 一系列管理文章的濫觴. 重新打字貼出.

員工績效管理

識人之明 2010.3

一樣米養百種人, 人性複雜不可捉摸.
至少對管理能力較弱的管理者, 人心隔肚皮, 永遠難以猜透事情的真正意涵.

職場上的管理者, 面對一群來自不同背景, 個性能力都不相同的成員.
如何人盡其才, 讓組織效能得以充分發揮, 多少學問在其中.

組織運作, 甚至面對來自水平的制肘. 當然健康的組織中, 不應該成為常態.
或許部門間存在一定程度的競爭, 但總能以組織的最大利益掛帥. 否則只是無謂的內耗, 本文先略過不表.

80/20法則, 大多數人耳熟能詳. 至少80%資源分配給對組織貢獻最高的前20%. 早期在園區內有警衛、清潔人員高額年終分紅的故事, 有其時空背景. (GE 前總裁傑克威爾許 10/90)

環境、法規外在的條件已經多所變化, 資源更形有限. 不但無法, 原本也不該是齊頭式的平等.

自己習慣以A、B、C 分為三級.
A 面對工作有能力創新或主動改善.
B 至少循規蹈矩, 份內的工作能順利圓滿完成, 不會節外生枝.
C …

努力未必就有好的績效, 曾經一件工作交派J君, 二週內被鄙人退件三次, 仍然無法達到個人要求的最低品質. 看得出來當事人還算用心, 不是敷衍塞責.

原本重要不緊急, 因為一再延宕, 已經變成重要又緊急. 只好趕緊指派救援投手上場, 不到三小時就交出成果, 自己過目後, 放心滿意.

有些主管看不懂工作內容, 只看工作態度, 拚命加班就是好員工. 自己只看最後的工作成果, 投入二小時未必輸給努力二星期.


態度
B │ A
━┼━━ 能力
C │ B/C



主管的才能之一 – 知人善任
http://weisun4.pixnet.net/blog/post/28288698


桂花巷 - 潘越雲

https://www.youtube.com/watch?v=In4_9HWaGpM
https://www.youtube.com/watch?v=ccors6oqYmY


桂花巷 - 蔡振南 + 黃韻玲

https://www.youtube.com/watch?v=qlEqLV9eGes


#1 (jimmychan5109)
管理是學問, 也是藝術.



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