主管的才能之一 – 知人善任 [職場路]－魏尚世 - (螃蟹收藏、玉石、股票投資、旅遊、美食、電影、手足球、作品...)

與友人聊天時, 有時候出個考題. 有二位將領, 一位是旰食宵衣, 與士兵粗食野蔌, 同甘共苦.
另一位是治軍嚴峻, 即使部隊已經師老兵疲, 將領自身依然美味佳餚. 請問那一位是好將領?
似乎有一定比例的人會落入陷阱.

事關個人切身利益, 部屬面對上司通常力求表現, 甚至有刻意隱過揚善. 這種關係好似某些交往中的男女關係. 職場不乏易牙、豎刁之輩, 曲意奉承, 善於偽裝. 雖說日久見人心, 每次都是後知後覺, 通常組織也要付出不小代價. 如果能防患機先, 是可以避免星星之火成為遼原之禍. 無論如何, 主管必需具備識人之明, 知微知彰. 明察忠奸善惡, 分辨良窳.

員工績效管理常見的圖表, 以企圖心的高低和專業 / 技能的高低區, 可以分為四個象限.
請參考下表, 每個象限有個代表的名稱. 分為別良駒、蠻牛、璞玉、朽木.
職場上每位員工, 都會落於其中的某個象限.

蠻牛也可能有不同情況, 如圖A / B 二者. B 或者是新人經驗不足, 還有機會提升. 如果是A的老鳥, 坦白講, IQ 無法靠後天訓練補強. 最好藉由SOP或是 check list 把工作內容詳加規範. 避免讓蠻牛自由發揮. 不然事倍功半也就算了, 當事人已經殫心竭慮, 往往還是成事不足, 敗事有餘.

祟禎投環前, 仍認為朕非亡國之君, 臣乃亡國之臣. 祟禎雖然認真治國, 試圖力挽狂攔, 無奈積弊過深. 加上本身性格偏執. 甚至殺了數位良將, 自毀長城. 其中最令人扼腕, 莫過袁崇煥. 看來朱由檢拚命喝蠻牛, 應該改喝白馬馬力夯. (這好像太瞎了, 別理我… )

有些主管沒有積極作為也就算了. 甚至將朽木捧在手心. 讓組織烏雲罩頂. 朽木不可雕也, 糞土之牆不可杇也. 有效率的企業, 一定會去蕪存菁.

德國鐵血宰相俾斯麥曾說, 聰明人從別人的經驗中獲益! 多年觀察, 某些事情, 涉及當事人智慧、人文素養、成長經歷… , 想要由後天努力, 具備某種才能, 不敢講緣木求魚. 但真的是很難很難, 腦袋是很難改變的.

敝人有三流之說, 上流者, 不拘泥現況, 主動創新改善. 具備熱忱, 感染周遭和帶動氣氛, 讓組織邁入正向循環. (良駒 or 璞玉)
至少使命必達, 正確精準的完成交辦任務. 不會是鬆動的螺絲, 造成機器組織停擺. (璞玉)
下流者, 迂腐頑冥, 不知變通. (蠻牛 or 朽木) 更有甚者, 陽奉陰違, 仗勢欺人, 只會讓組織烏煙瘴氣, 向下沉淪. 這些人唯一的本事, 就是忖摸上意, 逢迎拍馬. (且歸於朽木, 和實際定義有些差異. 應不難理解.)

上述三流可以使用A、B、C來代替, 或是再進一步區分 A+ 、A、 A- ,
管理者請切記千金易得, 良將難求. 戰場上影響勝負因素雖多, 但有時候只因將領不同, 結局就不盡相同.

組織資源一定是有限, 雖說不患寡患不均. 身為管理者, 必需適當的分配. 諸如 80/20 法則. 上駟、下駟, 絕對不可一視同仁.

翻開歷史, 弄臣何其多. 上位者智慧不足, 被跳樑小丑矇蔽. 最後斷送朝綱, 今人當引以為戒.
一串葡萄是香甜或是酸澀, 當您抓起枝頭的剎那, 就已經大勢抵定.